Refund policy
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hornstein Edelstahltechnik GmbH, Buchstauden 1, 78269 Volkertshausen, E-Mail: info@hornstein-edelstahltechnik.de, Telefon: +49 7774 939542-0) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rückgabebedingungen
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist mangelhaft oder wir haben eine falsche Ware geliefert.
- Sonderanfertigungen und Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung sein.
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am: [Datum]
- Erhalten am: [Datum]
- Name des Verbrauchers: [Name]
- Anschrift des Verbrauchers: [Adresse]
- Datum: [Datum]
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)